Werki verwenden

#Was Werki kann

Werki ist der KI-Assistent in Werkstube. Du kannst in normalem Deutsch nach Kunden, Vorgängen, Terminen, Dokumenten und Kennzahlen fragen. Antworten können neben Text auch Listen, Diagramme, Dokumentkarten und vorbereitete Formulare enthalten.

Jede Antwort von Werki ist in der Oberfläche ausdrücklich als KI-generiert gekennzeichnet. Diese Kennzeichnung sagt, woher der Text stammt; sie ist kein Gütesiegel für seine inhaltliche Richtigkeit.

Beispiele:

• „Welche Rechnungen sind überfällig?“
• „Zeig mir die Termine von morgen.“
• „Finde alle offenen Aufträge von Müller.“
• „Bereite einen neuen Kunden aus dieser Notiz vor.“
• „Öffne die Dokumente zu Rechnung RE-1042.“

#Gute Fragen stellen

Du kannst natürlich formulieren und Synonyme verwenden, etwa „unbezahlt“ statt „offen“. Werki bezieht kurze Folgefragen wie „und Mahnungen?“, „welche davon?“ oder „nur die von Maier“ auf den unmittelbar vorherigen Austausch. Bei einem klaren Themenwechsel beginnt ein neuer Zusammenhang. Zeitraum, Kunde oder Vorgang darfst du trotzdem nennen, wenn er für die gewünschte Eingrenzung wichtig ist. Bei mehreren Treffern fragt Werki nach oder zeigt eine Liste. Längere Listen sind in Seiten mit jeweils fünf Einträgen aufgeteilt; wechsle über die kompakte Seitennavigation rechts unter den Ergebnissen.

#Vorschläge und Aktionen

Werki kann Formulare vorausfüllen und Aktionen vorschlagen. Eine Änderung wird nicht allein dadurch ausgeführt, dass sie im Chat erscheint. Prüfe Ziel, Daten und Auswirkung und bestätige erst dann.

Auch einen Bericht kann Werki aus Sprache, Text oder Fotos als quellengebundenen Entwurf vorbereiten. Die einzelnen Angaben bleiben prüfbar; Werki ergänzt keine fehlenden Tatsachen. Eine eigene Anleitung findest du unter Bericht erfassen mit Werki.

#Rechte und Daten

Werki arbeitet mit den Rechten der angemeldeten Person. Was du in Werkstube nicht sehen oder ändern darfst, darf auch Werki nicht für dich abrufen oder bearbeiten.

#Werki beim Schreiben von E-Mails

Beim Formulieren einer E-Mail in einem konkreten Kunden- oder Auftragskontext liest Werki vor dem Entwurf automatisch den passenden Verlauf. Dazu gehören die jüngste Kommunikation mit dem Kunden, seine aktuellen Aufträge und – wenn ein Auftrag feststeht – die Einträge aus dem Verlauf dieses Auftrags. Bei Angebots-E-Mails wird der Auftrag ebenfalls berücksichtigt.

Werki nutzt dafür nur verlässliche Kunden- und bestätigte Auftragszuordnungen sowie nur Daten, auf die du Zugriff hast. Fehlt eine verlässliche Zuordnung oder ein erforderliches Recht, bleibt der entsprechende Verlauf außen vor; Werki ergänzt keine vermeintlichen Zusammenhänge. Der Kontext ist bewusst auf aktuelle, begrenzte Einträge beschränkt. Prüfe den Entwurf weiterhin selbst, besonders bei Terminen, Preisen und Zusagen.

#Quellen aus Betriebswissen

Wenn Werki eine Aussage aus einem Wissensdokument verwendet, erscheinen verifizierte Quellen direkt unter der Antwort. Klicke eine Quelle an, um die Fundstelle hervorgehoben zu öffnen. Vor dem Öffnen prüft Werkstube erneut deine Berechtigung und ob das Dokument unverändert zur gespeicherten Fundstelle passt.

Eine vom Sprachmodell frei geschriebene Quellenangabe reicht nicht aus: Nur Quellenchips, die Werkstube selbst geprüft hat, sind anklickbar. Kann Werki eine Aussage nicht vollständig belegen, zeigt es stattdessen nur die sicher zugeordneten Originalangaben.

#Wenn Werki unsicher ist

Bitte um die zugrunde liegenden Vorgänge oder öffne die angebotenen Karten und Quellen. Aussagen aus Betriebswissen tragen eine verifizierte Fundstelle; fehlt sie, sollte Werki die Aussage nicht als belegtes internes Wissen darstellen. Bei unvollständigem Betriebswissen benennt Werki die Unsicherheit. Triff keine wichtige Kunden-, Personal- oder Finanzentscheidung ausschließlich auf Basis einer ungeprüften KI-Antwort.

#Wofür Werki nicht gedacht ist

Werki ist keine autonome Entscheidungsstelle. Verwende Antworten und Auswertungen nicht allein, um Bewerber auszuwählen, Beschäftigte zu bewerten, Personalmaßnahmen zu beschließen, Menschen nach persönlichen Eigenschaften einzustufen oder sicherheitskritische Entscheidungen zu treffen. Auch rechtliche, steuerliche, medizinische und sicherheitsbezogene Bewertungen brauchen eine dafür qualifizierte Person.

Wenn du eine Änderung anstößt, bleibt die Entscheidung bei dir: Werki bereitet sie höchstens vor, die Anwendung prüft deine Berechtigung und kritische Schritte verlangen eine sichtbare Bestätigung.