WerkstubeKonto, Tarif & Zusatzmodule
Testphase, Abrechnung und verfügbare Erweiterungen des Betriebs verstehen.
Screenshot der zentralen Werkstube-Ansicht „Konto, Tarif & Zusatzmodule“ mit den im Artikel beschriebenen Bedienelementen.
Testphase und Tarif
Bei der Registrierung wählt der Betrieb einen Tarif und hinterlegt die erforderlichen Abrechnungsangaben. Die Anwendung zeigt rechtzeitig, wenn eine Testphase endet oder Handlungsbedarf bei der Abrechnung besteht.
Eine begonnene Registrierung fortsetzen
Wenn du die Registrierung vor dem Bestätigungscode unterbrichst und später im selben Browser fortsetzt, verwendet Werkstube den begonnenen Vorgang weiter. Du kannst dir den Code erneut senden lassen; dadurch entsteht weder ein zweiter Betrieb noch ein zusätzliches Konto.
Ist der frühere Versuch inzwischen abgelaufen, zeigt Werkstube dies an und startet mit Weiter eine neue E-Mail-Bestätigung. Wird die Adresse tatsächlich bereits von einem fertigen Zugang verwendet, führt dich der Hinweis Melde dich hier an zur Anmeldung. Nutze bei einer nur begonnenen Registrierung dagegen erneut Weiter, um zum Bestätigungscode zurückzukehren.
Die bestätigte E-Mail gilt nur für genau diesen Registrierungsvorgang. Änderst du die Adresse, musst du deshalb einen neuen Code bestätigen. Kann Werkstube eine alte oder widersprüchliche Registrierung nicht sicher fortsetzen, gehe zur E-Mail zurück und beginne die Bestätigung erneut. Bereits angelegte Zugänge werden dabei nicht überschrieben.
Nach der Zahlung richtet Werkstube zuerst den Betrieb und anschließend den Inhaber-Zugang ein. Die Abschlussseite zeigt Willkommen an Bord und den Link zum Betrieb erst, wenn auch dieser Zugang einsatzbereit ist. Bleibt die Einrichtung vorher stehen oder wird ein Fehler angezeigt, ist die Anmeldung noch nicht vollständig abgeschlossen; folge dann dem dort angebotenen Support-Link und starte keine zweite, kostenpflichtige Registrierung.
Wer Änderungen vornehmen darf
Tarif, Zahlungsweg und kostenpflichtige Zusatzmodule dürfen nur entsprechend berechtigte Personen verwalten. Prüfe vor einer Änderung Preis, Abrechnungszeitraum und den Zeitpunkt, ab dem sie gilt.
Tarif und Zahlung einrichten
Ein Inhaber öffnet Einstellungen → Tarif & Abrechnung und wählt Tarif & Zahlung einrichten. Tarif und Extras werden zunächst in Werkstube zusammengestellt; verbindlich wird die Auswahl erst nach der Bestätigung im sicheren Stripe-Checkout.
Solange der Checkout noch nicht abgeschlossen ist, zeigt Werkstube Zahlung einrichten. Guthabenkäufe, automatische Aufladung, Zahlungsmethoden, Rechnungen und Kündigung bleiben dann gesperrt, damit keine Aktion in einen unvollständigen Abrechnungszustand läuft. Öffne den Tarif erneut und schließe den Stripe-Checkout ab.
Zusatzmodule und Kontingente
Einige Angebote, etwa Konten & Zahlungsabgleich oder Telefon-KI, können als wiederkehrendes Extra zum Tarif gebucht werden. Werki-Guthaben ist davon getrennt: Es wird einmalig gekauft und ergänzt das monatliche Tarifkontingent. Nach vollständig eingerichteter Zahlung kann ein Inhaber außerdem eine automatische Aufladung konfigurieren.
Bei fehlgeschlagener Zahlung
Werkstube weist berechtigte Personen auf ein Abrechnungsproblem hin. Aktualisiere den Zahlungsweg über den sicheren Abrechnungsbereich. Teile keine vollständigen Karten- oder Bankdaten per E-Mail oder Chat.
Rechnungen und Kündigung
Rechnungen, Zahlungsmethoden und die Kündigung werden aus Einstellungen → Tarif & Abrechnung auf der geschützten Stripe-Seite verwaltet. Eine Kündigung beendet das kostenpflichtige Abonnement zum angezeigten Zeitpunkt; sie löscht weder den Betrieb noch dessen Daten.
Werkseinstellungen, vollständiger Datenexport und die endgültige Löschung findest du getrennt unter Einstellungen → Betriebsprofil → Daten & Betrieb. Die endgültige Löschung ist ein geprüfter Antrag und nicht Teil der Stripe-Kündigung.